Preguntas Frecuentes

En Klinge, entendemos que puedes tener preguntas sobre nuestros productos y servicios. Aquí hemos recopilado las preguntas más frecuentes para ayudarte en tu experiencia de compra.

Title

Última actualización: Octubre 2024

Title

2. Envío y Entrega

Title

3. Pagos y Financiación

Title

4. Garantías y Devoluciones

Title

5. Contacto y Soporte

1. Productos y Compras

¿Qué tipo de productos ofrece Klinge?

En Klinge, somos especialistas en la venta de equipos gastronómicos de alta calidad. Ofrecemos productos como máquinas de milkshake, waffleras, creperas y freidoras, diseñados para ayudar a los negocios y emprendedores en la industria de alimentos y bebidas.

¿Cómo puedo realizar un pedido?

Puedes realizar un pedido directamente en nuestro sitio web seleccionando los productos, añadiéndolos a tu carrito y siguiendo el proceso de compra. También puedes contactarnos por WhatsApp al +56 93590 8590 para asistencia.

2. Envío y Entrega

¿Ofrecen envío gratis?

Sí, ofrecemos envío gratis en el Anillo Vespucio de Santiago para órdenes superiores a $80.000. ¡Aprovecha y recibe tu pedido sin costo adicional dentro de esta área!

¿Cuáles son los tiempos de envío?

Nos comprometemos a realizar el envío de tus productos dentro de las 24 horas posteriores a la confirmación de tu compra en Santiago. Para pedidos fuera de Santiago, el envío se realiza al día siguiente.

¿Cómo se calcula el costo de envío?

El costo de envío se calculará al momento de la compra, dependiendo de la ubicación y el peso del pedido.

3. Pagos y Financiación

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos diversas formas de pago, incluyendo tarjetas de crédito y transferencias bancarias. Consulta nuestra página de pago para más detalles.

¿Puedo pagar en cuotas?

Sí, ofrecemos la opción de pagar en hasta 6 cuotas sin interés al momento de realizar el pago en nuestro sitio web.

4. Garantías y Devoluciones

¿Tienen garantía en sus productos?

Sí, todos nuestros productos cuentan con una garantía de 6 meses a partir de la fecha de compra, que cubre defectos de fabricación y problemas relacionados con el uso normal.

¿Cuál es su política de devoluciones?

Aceptamos devoluciones dentro de los primeros 7 días desde la fecha de compra. El producto debe estar sin uso, en su embalaje original y con todos los accesorios incluidos. Puedes consultar nuestra política completa en el siguiente enlace: Política de Envío y Devolución.

¿Qué hago si mi producto llega dañado?

Si tu producto llega dañado, contáctanos inmediatamente a contacto@klinge.cl o al +56 93590 8590, y te ayudaremos a resolver el problema.

5. Contacto y Soporte

¿Cómo puedo contactar a Klinge?

uedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico contacto@klinge.cl, llamarnos o enviarnos un mensaje por WhatsApp al +56 93590 8590. También puedes visitarnos en Santa Elvira 166, Santiago, Región Metropolitana.

¿Cuál es su horario de atención?

WhatsApp: Lunes a Sábado, de 9:00 am a 8:00 pm
Sala de Ventas: Lunes a Sábado, de 9:00 am a 2:00 pm

¿Ofrecen descuentos o promociones?

Sí, regularmente ofrecemos promociones y descuentos. Te animamos a suscribirte a nuestro boletín para recibir contenido exclusivo y estar al tanto de nuestras ofertas.