Política de Garantía - Importadora Klinge SpA

En Importadora Klinge SpA, valoramos la confianza que depositas en nuestros productos. Por eso, nos comprometemos a ofrecerte equipos gastronómicos de la más alta calidad, respaldados por una política de garantía clara y transparente. Nuestro objetivo es asegurarte una experiencia de compra satisfactoria y brindarte la tranquilidad de saber que estás protegido en caso de cualquier inconveniente.

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Última actualización: Octubre 2024

1. Alcance de la Garantía

2. Cobertura de la Garantía

3. Exclusiones de la Garantía

4. Proceso para Hacer Valer la Garantía

5. Soporte Técnico

1. alcance de la garantía

Todos nuestros equipos gastronómicos cuentan con una garantía de 6 meses a partir de la fecha de compra, que cubre defectos de fabricación y problemas relacionados con el uso normal del producto.

2. cobertura de la garantía

La garantía cubre:

Defectos de fabricación: Cualquier defecto que impida el funcionamiento normal del producto.
Problemas de funcionamiento: Fallas que ocurran en condiciones de uso normal y conforme a las instrucciones del fabricante.

3. exclusiones de la garantía

La garantía no cubre:

Daños por mal uso: Uso inadecuado o abuso del producto.
Modificaciones no autorizadas: Productos que hayan sido alterados o reparados por personal no autorizado.
Desgastes normales: Piezas que se desgasten por el uso habitual.
Uso de productos no recomendados: Daños causados por productos químicos o detergentes inadecuados.

4. proceso para hacer valer la garantía

Si experimentas algún problema con tu producto durante el período de garantía, sigue estos pasos:

Contáctanos: Envía un correo a contacto@klinge.cl o llama al +56 93590 8590. Incluye tu número de orden, fecha de compra y una descripción del problema.
Evaluación del Producto: Nuestro equipo evaluará el problema y confirmará si el producto es elegible para garantía.
Instrucciones de Devolución: Si corresponde, te proporcionaremos instrucciones sobre cómo devolver el producto. Los costos de envío de la devolución serán asumidos por Importadora Klinge SpA en caso de defectos de fabricación.

5. soporte técnico

Si necesitas asistencia técnica o información sobre el uso y mantenimiento de tu producto, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte a maximizar el rendimiento de tus equipos.